GIẢI PHÁP CAMERA CHO KHÁCH SẠN, RESORT

Vì sao cần lắp đặt camera cho khách sạn, resort, khu du lịch, khu nghỉ dưỡng?

Dưới đây là những vấn đề mà các dịch vụ nghỉ dưỡng, nhà nghỉ, khách sạn, khu du lịch thường hay gặp phải:

• Tình trạng mất trật tự, khả năng kiểm soát và quản lý kém.
• Tình trạng mất cắp đồ đạc tại khách sạn hoặc resort, mất cắp hành lý khách tham quan du lịch, mất cắp tài sản, máy móc, trang thiết bị, xe cộ…
• Không có hệ thống cảnh báo & ghi hình để kịp thời phát hiện các sự cố.
• Không có khả năng xem lại để xử lý các vụ trộm cắp, không quản lý tình trạng ăn cắp nội bộ…
• Không có bằng chứng hình ảnh để chứng minh trong một số vụ khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng đối với dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, resort (Vd: khu vực lễ tân, phục vụ thang máy, nhà hàng nội bộ…)

Lợi ích của giải pháp camera cho khách sạn, resort

Lắp đặt camera cho khách sạn sẽ mang lại rất nhiều tác dụng hữu ích như sau:

• Đảm bảo an ninh, nâng cao công tác tuần tra giám sát an ninh cho khách sạn.
• Hỗ trợ đội bảo vệ trong công tác quản lý và giám sát an ninh. Ngăn ngừa và giảm thiểu tình trạng đột nhập trái phép.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian, tiết kiệm nhân sự, hạn chế tình trạng nhân viên lãng phí vật tư, nguyên vật liệu.
• Bảo vệ và giữ gìn tài sản cho khách sạn và khách hàng.
• Nâng cao hiệu quả công tác quản lý, điều hành. Nâng cao tình thần tự giác làm việc của đội ngũ nhân viên khách sạn, nhân viên phục vụ, quét dọn, thu ngân, lễ tân…
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Cung cấp đầy đủ dữ liệu hình ảnh để xem lại hoặc trích xuất hình ảnh phục vụ công tác điều tra an ninh.

Sơ đồ lắp đặt camera cho khách sạn, resort

1. Sơ đồ giải pháp camera cho khách sạn, resort

2. Các module chính

• Trung tâm an ninh (security center): trung tâm quan sát kết hợp phòng server (phòng máy chủ) đóng vai trò là trung tâm kết nối và xử lý dữ liệu camera, có thể tích hợp với hệ thống báo động tại chỗ.
• Hệ thống camera cố định tại chỗ: kiểm soát tất cả các vị trí quan trọng, các vị trí nhạy cảm bao gồm khuôn viên bên ngoài lẫn bên trong khách sạn, thang máy… để giám sát an ninh tổng thể cho khách sạn.
• Hệ thống camera quan sát phương tiện, xe cộ: quan sát bãi xe, kiểm soát xe ra vào theo biển số.

3. Chức năng chính của hệ thống camera khách sạn

• Kiểm soát an ninh khuôn viên khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng: các khu vực bao quanh
• Hỗ trợ công tác điều hành và quản lý: giám sát các hoạt động diễn ra bên trong khách sạn.
• Bảo vệ tài sản của khách hàng và tài sản của khách sạn. Phòng ngừa trộm cắp hoặc cảnh báo đột nhập…
• Giám sát bí mật: tại các vị trí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Giám sát các phương tiện vận chuyển nội bộ, xe điện đưa đón…

Thiết bị & công nghệ

1. Thiết bị

• Camera
• Đầu ghi NVR
• Máy chủ lưu trữ
• Phần mềm nền tảng dùng quản lý toàn hệ thống camera iVMS-5200P hoặc KBiVMS…

2.Công nghệ nổi bật

Mã hoá và nén / giải nén dữ liệu:

• Công nghệ mã hoá thông minh H.264+ hoặc H.265+: là các chuẩn nén và giải mã tín hiệu video giúp tăng chất lượng đường truyền video, giảm dung lượng cho thiết bị lưu trữ.

Module nhận dạng biển số thông minh (ANPR)

Nhận dạng biển số xe:

• Ghi lại các record dữ liệu về thời gian xuất hiện của phương tiện,
• Ghi lại thông tin biển số xe (đã phân tích hình ảnh).

Quản lý được các phương tiện xe ra vào:

• Tự động phân tích và so sánh các biển số xe.
• Lọc danh sách White list và Black list (danh sách đen).
• Kích hoạt hệ thống cảnh báo về trung tâm an ninh.

Tìm kiếm xe và sao lưu dữ liệu thông minh:

• Tìm kiếm xe với sự hỗ trợ của camera nhận dạng biển số.
• Kiểm tra, đối chiếu với dữ liệu trong quá khứ.
• Yêu cầu và trích xuất kết quả (hình ảnh và cả số hiệu xe).

Phát hiện phương tiện trong danh sách đen:

• Cấu hình camera nhận dạng biển số xe từ xa, phát hiện các phương tiện thuộc danh sách đen (Black list).
• Theo dấu GEO.
• Tăng cường an ninh cho khách sạn, resort…

3. Các vị trí cần lắp camera tại khách sạn, resort, khu du lịch, nghỉ dưỡng

Để giám sát an ninh toàn diện và tổng thể cho khách sạn, resort hoặc các khu vui chơi, khu du lịch nghỉ dưỡng… thì giải pháp camera cho khách sạn cần chú ý giám sát tất cả các vị trí quan trọng sau đây:

• Tổng quan toàn khu vực bên ngoài khách sạn, resort, khu du lịch…
• Cổng ra vào, lối xe ra vào hoặc đường dẫn ra vào resort, khách sạn hoặc khu du lịch…
• Cửa ra vào khu vực sảnh chính.
• Sảnh chính, sảnh phụ, khu vực bàn tiếp khách.
• Khu vực lễ tân, phục vụ.
• Khu vực thang máy.
• Các lối đi, hành lang và cầu thang bên trong khách sạn, resort, khu du lịch.
• Lối thoát hiểm khẩn cấp.
• Nhà hàng, quán ăn bên trong khách sạn.
• Hội trường khách sạn, phòng hội nghị, ballroom.
• Hồ bơi, khu vui chơi giải trí, tiểu cảnh hoặc các khu vực ngoài trời khác.
• Bãi đỗ xe ô tô, bãi xe máy. Các khu resort hoặc khách sạn cao cấp 4 sao, 5 sao có thể lắp module camera thông minh ANRP để kiểm soát phương tiện tại lối ra vào.
• Các phòng tiện ích & giải trí (phòng xem phim, phòng massage tập thể, phòng game, phòng internet…)

4. Chọn giải pháp camera thương hiệu nào?

Có thể chọn một trong 03 giải pháp:

• Giải pháp camera khách sạn của hãng Hikvision: thương hiệu đang dẫn đầu thế giới đến từ Trung Quốc đại lục. Hikvision rất phù hợp với các giải pháp tổng thể vì có đầy đủ các loại thiết bị với các tính năng khác nhau.
• Giải pháp camera khách sạn của hãng KBVision: thương hiệu camera nổi tiếng của Mỹ, giá cả tầm trung phù hợp với thị trường VN.
• Giải pháp camera khách sạn của hãng Dahua: thương hiệu uy tín của Đài Loan, chất lượng camera ổn định, hình ảnh sắc nét.

Chi tiết giải pháp camera cho khách sạn, resort

1. Giám sát an ninh tổng thể khách sạn

Sử dụng camera Speed Dome lắp tại vị trí cao với chức năng zoom, quay, quét 360 độ giúp giám sát toàn cảnh bao quát mọi khu vực bên ngoài khuôn viên khách sạn / resort / khu du lịch, không bỏ sót một góc chết nào ngoài trời.

• Với khách sạn nội thành: có thể thuê dịch vụ lắp đặt camera TPHCM để tư vấn về chủng loại camera và thiết bị phù hợp, chú trọng các vị trí tại trước cổng khách sạn để quan sát an ninh, quan sát khu vực người và phương tiện ngay trước cổng khách sạn.
• Với các khách sạn lớn, resort, khu du lịch ngoại thành: Speed dome có thể bao quát một khuôn viên rất rộng lớn ở khoảng cách bán kính lên đến 200-500m.

04 lợi ích khi lắp camera Speed Dome:

• Góc nhìn rộng
• Khả năng xoay 360 độ giúp quan sát mọi góc độ từ trên cao.
• Zoom quang 4x–25x, có thể phóng to chi tiết ở khoảng cách từ 200m-500m cực xa.
• Hỗ trợ tính năng tuần tra tự đông: thiết lập các điểm để camera tự động giám sát tuần tra thông minh, hỗ trợ đội bảo vệ giám sát an ninh hiệu quả.

Ngoài ra, phối hợp camera Speed dome với các loại camera ngoài trời sẽ giúp giám sát khuôn viên bao quanh khách sạn, hành lang, cây cảnh, khu tiện ích giải trí.

2. Giám sát an ninh tại lối ra vào, đường ra vào

Với các khu du lịch, khu nghỉ dưỡng hoặc resort có đường vào riêng biệt, lối vào độc đạo thì chúng ta có thể lắp các camera an ninh tại các cửa ngõ ra vào này.

• Sử dụng các camera thân (bullet camera) ngoài trời với chức năng chống ngược sáng thực WDR, chống nhiễu 3D-DNR, Starlight/Night Breaker hoặc Dark/Light Fighter.
• Hoặc sử dụng 01 Camera Speed dome để quan sát tổng thể.

Lưu ý:

• Nếu cần cảnh báo chuyển động: sử dụng camera PIR để nhận dạng người chính xác.
• Sử dụng camera PIR tích hợp sẵn báo động và kích hoạt tính năng cảnh báo chuyển động.

3. Quản lý phương tiện tại lối ra vào

Khách sạn, resort:

• Sử dụng camera bullet chuyên ngoài trời để giám sát hoặc cảnh báo khi có phương tiện ra vào.
• Kết hợp với phần mềm nhận dạng biển số xe tự động để lưu trữ và theo dõi.

Khu du lịch, khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi cao cấp:

Lắp đặt module quản lý và nhận dạng biển số thông minh (ANPR) để tận dụng các tính năng:

• Tự động so sánh biển số xe
• Lọc danh sách Black list /White list.
• Kích hoạt cảnh báo tứ thời.
• Yêu cầu kết quả, trích xuất kết quả ghi hình phương tiện.
• Tự động khôi phục mạng (ANR).
• Cấu hình nhận dạng biển số tự động từ xa.

4. Quan sát khu vực bãi đậu xe

Sử dụng camera thân (bullet camera) hoặc camera bán cầu (dome camera) góc nhìn rộng với công nghệ Starlight/Night Breaker hoặc Dark/Light Fighter và công nghệ chống ngược sáng thực WDR:

• Lắp camera giám sát bãi đậu xe ô tô tại resort, khu du lịch, khu nghỉ dưỡng…
• Lắp camera giám sát bãi đậu xe máy tại khách sạn, resort, nhà nghỉ, motel…

Vào ban đêm, có thể lắp camera báo động hồng ngoại PIR để tăng cường giám sát an ninh tại bãi xe cho khách sạn hoặc resort.

5. Giám sát cửa cổng ra vào khách sạn

• Lắp camera thân quan sát tại các vị trí trong và ngoài cửa ra vào. Chú ý cần chọn loại camera hỗ trợ chức năng chống ngược sáng WDR mạnh để chống bị chói ánh sáng mặt trời.
• Với các resort hoặc khách sạn 5 sao cao cấp: kết hợp với camera chuyên nhận dạng khuôn mặt để lưu trữ dữ liệu khuôn mặt để kịp thời phát tín hiệu cảnh báo các đối tượng thuộc diện cần giám sát chặt chẽ, các đối tượng đã từng có tiền án, tiền sự hoặc từng đến khách sạn gây gổ, sinh sự…

6. Giám sát tại sảnh chính khách sạn

Sảnh chính (sảnh lobby) của khách sạn, resort thường có không gian tương đối rộng. Đây là nơi khách hàng thường lui tới, trong đó có nhiều hành lý và tài sản quan trọng. Đây cũng là nơi có khu vực bàn ghế sofa để khách ngồi chơi, uống trà hoặc ngồi chờ bạn bè… Vì vậy đây là khu vực khá nhạy cảm cần lắp camera quan sát an ninh thật chặt chẽ.

Để giải pháp camera cho khách sạn đảm bảo anh ninh cho khu vực tiền sảnh này, có 03 lựa chọn có thể kết hợp với nhau:

• Camera PTZ 360 độ: là dòng camera có khả năng tự động xoay 360 độ để giám sát bao quát khu vực tiền sảnh khách sạn. Vị trí lắp camera PTZ là nên đặt tại giữa sảnh chính của khách sạn.
• Camera Fish Eye Panoramic: là dòng camera 360 độ giúp giám sát toàn cảnh của sảnh chính khách sạn, không bỏ sót góc chết nào.
• Camera bullet: sử dụng 01 cặp camera thân lắp chéo nhau tại 02 góc của sảnh chính khách sạn, resort.

7. Quan sát khu vực lễ tân

Lắp camera tại khu vực lễ tân giúp phòng tránh các trường hợp khách hàng khiếu kiện, khiếu nại hoặc gây cản trở cho khách sạn. Dữ liệu hình ảnh tại khu vực lễ tân có rất nhiều giá trị, có tính chất là bằng chứng để khách hàng không thể đặt điều vu cáo cho nhân viên khách sạn.

Ngoài ra lắp camera tại khu lễ tân còn giúp tăng cường ý thức tự giác cho đội ngũ lễ tân khách sạn, resort, nâng cao hình ảnh và chất lượng dịch vụ của khách sạn.

• Sử dụng camera thân có tiêu cự tự động điều chỉnh, góc nhìn rộng, chống ngược sáng để lắp đặt tại khu lễ tân.
• Bố trí các camera sao cho có thể vừa giám sát được đội ngũ lễ tân, vừa quan sát được các giao dịch của khách hàng tại quầy lễ tân khách sạn, resort…

Với các khu lễ tân nhỏ, chỉ cần lắp 01-02 camera dome độ phân giải 2.0Mp – 4.0Mp để quan sát bao quát khu vực này.

8. Giám sát hành lang, cầu thang, lối đi nội bộ của khách sạn

Kết hợp giữa:

• Camera dome bán cầu chống ngược sáng, góc nhìn rộng.
• Camera bullet dạng thân chống ngược sáng, góc nhìn rộng.

Các khu vực nhạy cảm có thể lắp camera báo động PIR để phát tín hiệu cảnh báo & báo động kịp thời.

9. Giám sát bên trong thang máy

Lợi ích:

• Phát hiện vật thể bỏ lai trong thang máy.
• Quan sát tình trạng hành khách bị kẹt trong thang máy.
• Quan sát các hành phi tội phạm hoặc tệ nạn xã hội.
• Các hành vi gây rối, gây mất trật tự an ninh.

Giải pháp camera trong thang máy khách sạn, resort:

Giải pháp camera cho khách sạn & resort này không cần đi dây trong thang máy, dễ lắp đặt và sửa chữa khi có sự cố.

• Sử dụng camera dome góc nhìn rộng đặt tại góc cao của thang máy (có thể trang bị thêm cho camera tính năng chống ngược sáng WDR).
• Sử dụng 01 cặp phát sóng wifi point to point để kết nối tín hiệu camera trong thang máy về trung tâm dữ liệu (không cần đi dây cho camera).

10. Giám sát lối đi thoát hiểm

• Lắp đặt camera camera thân tại vị trí cầu thang thoát hiểm của khách sạn, resort.
• Nếu cầu thàng thoát hiểm đặt bên ngoài: sử dụng camera bullet dạng thân có chức năng chống bụi & nước IP67 và có tính năng chống ngược sáng thời gian thực.

Chú ý: về đêm, lối thoát hiểm ngoài trời cũng là nơi tội phạm hoặc kẻ gian lợi dụng để đột nhập vào các tầng bên trong khách sạn để trộm cắp tài sản. Vì vậy tại vị trí các cửa ra vào của lối thoát hiểm này nên lắp thêm các camera giám sát có tính năng báo động hồng ngoại PIR (chuyên nhận dạng cơ thể người chính xác) và kích hoạt tính năng báo động ban đêm.

Giám sát trên phương tiện đang di chuyển (xe đưa đón hành khách)

Sử dụng giải pháp camera giám sát trên phương tiện đang di chuyển của khách sạn. Hệ thống camera giám sát IP độ phân giải HD đảm bảo an ninh cho cả người và phương tiện.

• Camera gắn trong phương tiện đang di chuyển
• Camera gắn ngoài phương tiện.
• Đầu ghi hình di động đặt trên phương tiện di chuyển.
• Phát hiện vật thể bị bỏ rơi, bỏ quên trong phương tiện…

Lưu ý: giải pháp này cần sử dụng các loại camera và thiết bị tích hợp công nghệ chống rung và chống sốc đặc biệt (chuyên dụng).

Tại trung tâm an ninh của khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng

Giải pháp camera cho khách sạn & resort không thể thiếu hệ thống màn hình quan sát, server lưu trữ hình ảnh và các phần mềm hỗ trợ thông minh để quản lý toàn bộ hệ thống camera cho khách sạn.

1. Hệ thống màn hình hiển thị

• Hệ thống các màn hình quan sát đặt tại trạm bảo vệ, trung tâm giám sát hình ảnh để bảo vệ an ninh.
• TV Wall, màn hình ngoài trời…

2. Phần cứng

• Server quản lý ứng dụng cho camera chuyên dụng
• Server lưu trữ hình ảnh chuyên dụng
• Các thiết bị mạng

3. Phần mềm quản lý hình ảnh

• Phần mềm quản lý tập trung (cho trung tâm an ninh).

4. Phần mềm di động

• Phần mềm quan sát camera trên điện thoại.

Dịch vụ lắp đặt camera cho khách sạn, resort

Quý khách hàng có nhu cầu tìm dịch vụ lắp đặt hệ thống camera cho khách sạn hoặc resort, camera cho khu du lịch, khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi… xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

Tổng kết

Trên đây là toàn bộ nội dung chi tiết của giải pháp lắp đặt camera cho khách sạn, resort. Giải pháp này có thể ứng dụng lắp camera cho khu du lịch, khu nghỉ mát, khu vui chơi nghỉ dưỡng… để phát huy tốt khả năng giám sát an ninh, hỗ trợ cho đội bảo vệ trong công tác tuần tra và bảo vệ an ninh, an toàn tài sản cho khách sạn, resort biển…